發(fā)票系統(tǒng)2.0版常見(jiàn)問(wèn)題，持續(xù)ing
2021-05-26 17:05:51
登錄環(huán)境常見(jiàn)疑問(wèn)
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1、增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)(企業(yè)版)運(yùn)行環(huán)境要求?
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答：(1)該平臺(tái)支持WINDOWS XP及以上(WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS8、WINDOWS10)操作系統(tǒng);
(2)需配置IE8及以上版本瀏覽器，支持Google、火狐瀏覽器;
(3)使用該平臺(tái)前需根據(jù)操作手冊(cè)要求安裝相關(guān)的控件及驅(qū)動(dòng)(盤(pán)、安全控件和稅務(wù)證書(shū))。
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2、安裝相關(guān)控件及驅(qū)動(dòng)的注意事項(xiàng)有哪些?
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答：(1)按照《基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)及安全控件安裝手冊(cè)》安裝;
(2)關(guān)閉瀏覽器;
(3)不要連接金稅盤(pán)或稅控盤(pán);
(4)在安裝證書(shū)和控件時(shí)，選中安裝文件，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”;
(5)清空瀏覽器緩存，再重新打開(kāi)瀏覽器。
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3、登錄增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)(企業(yè)版)時(shí)是否需要連接稅控設(shè)備?
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答：登錄平臺(tái)時(shí)需連接稅控設(shè)備(金稅盤(pán)或稅控盤(pán))，但不可同時(shí)連接金稅盤(pán)和稅控盤(pán)。
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4、增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)(企業(yè)版)的平臺(tái)密碼是什么?
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答：平臺(tái)密碼是為了滿足部分納稅人開(kāi)票與認(rèn)證操作分開(kāi)的需求，由企業(yè)根據(jù)需要自行在平臺(tái)中設(shè)置的平臺(tái)登錄密碼;平臺(tái)密碼設(shè)置成功并啟用后，納稅人需同時(shí)輸入證書(shū)密碼和平臺(tái)密碼后，才能登錄。
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5、平臺(tái)密碼是否必須啟用?
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答：納稅人可以自行選擇啟用或不啟用平臺(tái)密碼，啟用平臺(tái)密碼后需同時(shí)輸入證書(shū)密碼和平臺(tái)密碼登錄，不啟用平臺(tái)密碼時(shí)僅輸入證書(shū)密碼即可登錄。
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6、忘記平臺(tái)密碼該怎么辦?
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答：(1)若納稅人設(shè)置過(guò)密碼找回問(wèn)題及答案，可通過(guò)該功能取消平臺(tái)密碼，登錄平臺(tái)后根據(jù)需要重新設(shè)置平臺(tái)密碼;
(2)若納稅人未設(shè)置過(guò)平臺(tái)密碼找回問(wèn)題，或忘記找回密碼問(wèn)題答案，則需要到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行密碼重置。
